Gestión de Garantías
Para la gestión de las garantías se puede realizar por medio del formulario a continuación o por medio del correo servicio@bombasbeyond.com enviando los datos importantes del equipo: Marca, serial, numero de factura generada por Beyond Industrial y la razón de la solicitud de garantía. Para hacer la reclamación, por favor tener en cuenta lo siguiente:
- La garantía cubre cualquier defecto de fábrica y/o ensamble comprobado por nuestro Departamento Técnico.
- Beyond Industrial, limita dicha garantía al cambio total o parcial de piezas defectuosas.
- La garantía no cubre las piezas que por su naturaleza están sometidas a desgaste bien sea por ocasión de su operación o como parte del mantenimiento del equipo como lubricantes, rodamientos, sellos mecánicos, empaquetaduras, entre otros.
La garantía expresada se pierde por los siguientes puntos:
- Mala conexión eléctrica, manipulación o cambio de alguna conexión eléctrica componente en este tablero.
- Condiciones de instalación inadecuadas, provisionales y/o defectuosas.
- Selección inadecuada del equipo por datos errados suministrados por el cliente.
- Fallas en el suministro de energía eléctrica.
- Protección inadecuada eléctrica y mecánica.
- Acción directa o indirecta de fenómenos naturales tales como: rayos, tormentas eléctricas, terremotos, inundaciones, aluvión, etc.
- Acción directa o indirecta de Personas no autorizadas, no idóneas, extrañas por fuera de la ley o con ella, terrorismo, asonada o guerra civil, etc.
- Desgaste ocasionado por bombeo materiales abrasivos (arena, gravilla etc.).
- Daños ocasionados por cavitación.
- Daños ocasionados por trabajo en seco.
- Daños ocasionados por bombeo de agua con contenido de gases disueltos.
- Daños ocasionados por insuficiencia de refrigeración o ventilación de los equipos.
- Operación inadecuada o alteración de los sistemas de protección y control.
- Utilización del equipo en condiciones para los cuales no ha sido fabricado.
- Falta de mantenimiento adecuado y a tiempo.
